by armadillo¿Te ha pasado que cuando piensas en refrescos, inmediatamente viene a tu mente Coca-Cola? ¿O que al buscar algo en internet automáticamente “googlearé”? Eso es el resultado de años de construcción estratégica de brand awareness.
Actualmente, lograr que tu marca se quede grabada en la mente de las personas es como encontrar el tesoro del marketing. Con más de 10,000 mensajes publicitarios bombardeando a cada consumidor diariamente, destacar es supervivencia pura.
Entendiendo los niveles del Awareness: Tu escalera al éxito
Imagínate el conocimiento de marca como una edificación de tres pisos. No puedes llegar al penthouse sin subir escalón por escalón.
Primer piso: Reconocimiento
Aquí tu marca es como esa cara familiar en el supermercado. La gente la reconoce cuando la ve, pero no necesariamente la recuerda cuando no está presente. Es tu punto de partida, no tu destino.
Segundo piso: Recordación
¡Ahora sí estamos hablando! Tu marca ya vive en la mente de las personas. Pueden recordarla sin que tengas que mostrarles tu logo cada cinco minutos. Es como cuando alguien dice “necesito una bebida energética” y piensan en Red Bull.
H3 Penthouse: Top of mind
El santo grial del marketing. “Este es el nivel de awareness más deseado por cualquier empresa”. Tu marca es la primera que surge cuando alguien piensa en tu categoría. Es ser el iPhone de los smartphones o el Netflix del streaming. (1)
Los números que te harán creer en el poder del awareness
Aquí vienen los datos que van a hacer que tu CFO (Chief Financial Officer o Director Financiero) se enamore del brand awareness:
Las empresas que mejoraron su valor de marca apenas un 4% lograron un ROI de 1.3 veces, según Harvard Business Review. Pero espera, hay más: el 71% de los consumidores recomiendan una marca después de una experiencia positiva en redes sociales.
¿Qué significa esto en la vida real? Que el awareness se traduce en:
- Precios más altos: Las marcas reconocidas pueden cobrar hasta 20% más
- Menor costo de adquisición: Ya no tienes que perseguir clientes, ellos te buscan
- Lealtad genuina: Los clientes se vuelven evangelistas de tu marca
- Credibilidad instantánea: Una marca conocida inspira más confianza (3)
Email marketing: Tu arma secreta (mal utilizada por muchos)
Seamos honestos: la mayoría usa el email marketing como un martillo, golpeando constantemente con promociones y descuentos. Pero aquí está el secreto que pocos conocen:
“El email marketing no solo debe ser un canal de conversión. Puede (y debe) ser un canal estratégico para dejar una huella en la mente de tus suscriptores.”
Piénsalo así: cada email que envías es una oportunidad de oro para reforzar quién eres como marca. Es como tener una conversación íntima con tu audiencia en su bandeja de entrada. ¿Vas a desperdiciar esa oportunidad hablando solo de descuentos?
La clave está en la coherencia. Cuando cada correo refuerza tu tono, tus valores y tu personalidad, estás construyendo una marca que no necesita gritar para ser escuchada. (2)
Mastercard nos enseña una lección millonaria
En 2019, Mastercard hizo algo que parecía una locura: eliminó su nombre del logo. Solo dejó los dos círculos rojos y amarillos entrelazados. ¿El resultado? El reconocimiento de la marca aumentó.
¿Cómo es posible? Porque habían construido activos distintivos tan poderosos que ya no necesitaban su nombre. Según el Instituto Ehrenberg-Bass, las marcas con elementos distintivos fuertes tienen una disponibilidad mental significativamente mayor.
La lección aquí es clara: se trata de de crear elementos que funcionen como señales de recuperación en la mente del consumidor. (1)
H2 Alianzas estratégicas: cuando 1+1=10
¿Recuerdas cuando Spotify se asoció con Starbucks? Fue una jugada maestra de awareness.
Los clientes de Starbucks podían controlar la música de la tienda desde la app, creando una experiencia única. El resultado: Spotify llegó directamente a los clientes más fieles de Starbucks, mientras que Starbucks ofreció algo que ninguna otra cafetería tenía.
La magia de las alianzas estratégicas está en acceder a audiencias que comparten valores similares pero que tal vez nunca habrían descubierto tu marca por sí solas. (3)
Métricas que realmente importan: Deja de medir vanidades
Tráfico directo: El GPS de tu Awareness
Cuando alguien escribe directamente tu URL en el navegador, es porque ya te conoce y quiere verte. Es como cuando un amigo va directo a tu casa sin pedirte la dirección.
Menciones sociales: Tu reputación en tiempo real
Cada vez que alguien habla de tu marca en redes sociales, está funcionando como “una imagen de marca gratuita que aporta mayor credibilidad”. Es marketing gratis, pero de la buena.
Share of voice: Tu participación en la conversación
¿De qué porcentaje de las conversaciones de tu industria forma parte tu marca? Si tu competencia acapara el 80% de las menciones, ya sabes dónde necesitas trabajar. (3)
Los canales que realmente mueven la aguja
Estos son los que realmente funcionan para construir awareness:
- YouTube: El poder del video es innegable
- Facebook: Alcance masivo y targeting preciso
- Instagram: Perfecto para marcas visuales
- TikTok: El nuevo rey del alcance viral
La métrica que más importa aquí son las impresiones. No te obsesiones con los clics todavía; primero necesitas que te vean. (4)
La fórmula multiplataforma: Consistencia que multiplica
La clave está en mantener la coherencia narrativa central mientras adaptas el mensaje a las fortalezas de cada canal. Cuando las personas encuentran el mismo mensaje core en diferentes contextos, se refuerza la formación de recuerdos. (3)
H2 Tu plan de acción: De invisible a inolvidable
Los básicos no negociables:
- Mensajes cristalinos: Si necesitas explicar qué haces en más de 10 segundos, simplifica
- Logo prominente: Que sea imposible ignorar, pero sin saturar
- Creativos que paren el scroll: En un mundo de atención de 3 segundos, destacar es supervivencia
- Coherencia visual: Mismo ADN en todos lados
La Mentalidad del Awareness
Recuerda: El objetivo de awareness es el alcance y reconocimiento de marca. No estás vendiendo todavía, estás sembrando. Cada impresión es una semilla en la mente del consumidor. (4)
Tu momento de brillar ha llegado
El awareness es una necesidad para cualquier negocio que quiera trascender en un mercado saturado. La diferencia entre las marcas que sobreviven y las que prosperan está en su capacidad de construir presencia mental sistemáticamente.
Como dice el viejo adagio del marketing: “Si no estás en la mente del consumidor, no existes en su mundo de compra.”
¿Tu marca está lista para pasar del anonimato al top of mind? En Armadillo Azul hacemos realidad el poder del awareness. Transformamos estrategias creativas en resultados medibles que realmente impactan el bottom line. Descubre cómo podemos hacer que tu marca sea inolvidable