by armadillo¿Recuerdas cuando hacer la compra significaba empujar un carrito por pasillos interminables? Esos días están contados. Hoy, la mayoría de decisiones de compra comienzan con un simple swipe en el móvil, y las marcas que no se han dado cuenta de esto están perdiendo una batalla que ni siquiera sabían que estaba ocurriendo.
La realidad es increíble: Estamos ante la mayor transformación del retail en décadas, y los números lo demuestran de manera contundente. (1)
Los datos que cambian todo el juego
Imagínate esto: 24.700 millones de visitas mensuales en ecommerce de gran consumo, con un crecimiento del 11% en 2024. Hablamos de detergente, champú y cereales. Productos que siempre comprábamos “de toda la vida” en la tienda de la esquina.
Según el estudio “The State of FMCG Ecommerce” de Semrush y Euromonitor International, el canal digital ya no es el “plan B” de las marcas. Es el escenario principal donde se decide el futuro.
Y aquí viene lo interesante: esta revolución la están impulsando tres fuerzas que trabajan juntas como un equipo perfectamente sincronizado. (1)
Tu móvil es tu nueva góndola
6 de cada 10 compras ya inician en el móvil, y en Asia este número sube al 90%. Piénsalo: tu teléfono es el escaparate más visitado del mundo.
¿Qué significa esto para las marcas? Que si no tienes una estrategia mobile-first, básicamente no existes para la mayoría de tus clientes potenciales. Es como tener una tienda física sin ventanas o sin puerta de entrada. (1)
Las categorías ganadoras
Aquí los datos revelan una historia fascinante. El cuidado de mascotas lidera con un 30% de ventas digitalizadas, seguido por salud y belleza con más del 20%. ¿Por qué? Porque estas categorías descubrieron algo necesario: conectar emocionalmente a través de pantallas.
En cambio, productos como lácteos o panadería siguen por debajo del 10%. No es que la gente no quiera comprarlos online; es que las marcas aún no han resuelto cómo hacerlo atractivo y práctico.
La oportunidad está esperando a quien la tome. (1)
El poder visual que está rompiendo récords
Prepárate para este dato: el tráfico de anuncios display creció un 156% en 2024. Instagram subió 34%, YouTube 25%, y Facebook 6%. ¿Coincidencia? Para nada.
Vivimos en la era donde una imagen vale más que mil palabras, pero en marketing digital, una imagen puede valer miles de ventas. Las marcas que entienden cómo contar historias visuales están dominando el juego. (1)
La IA: Tu nuevo asistente de compras
Este dato te va a sorprender: el tráfico desde ChatGPT se disparó un 1138% en 2024. El 37% de profesionales del sector ya considera la IA como el factor de disrupción más importante.
No hablamos del futuro; hablamos del presente. Los consumidores ya están preguntándole a la IA qué marca de crema hidratante es mejor para su tipo de piel o cuál detergente funciona mejor para manchas difíciles. (1)
España: El diamante en bruto
Aquí viene una excelente noticia para el mercado español. España tiene un potencial enorme para capitalizar esta transformación, especialmente por nuestro perfil mobile-first y la alta actividad en redes sociales.
Como explica Fernando Angulo de Semrush: “España está en una posición privilegiada para capitalizar el giro hacia lo visual y lo móvil, especialmente en sectores como el bienestar o la cosmética, donde la conexión emocional con el consumidor es clave”.
Con gigantes locales como Mercadona y El Corte Inglés, tenemos la infraestructura perfecta para modelos híbridos que combinen lo mejor de ambos mundos. (1)
La fórmula del éxito
El futuro no es “digital vs físico”; es la fusión inteligente de ambos. Click & collect, entrega local, experiencias que comienzan online y terminan en tienda (o viceversa).
Las marcas ganadoras han entendido que cada punto de contacto debe sentirse como parte de una experiencia única y fluida. (1) (2)
Tu hoja de ruta para no quedarte atrás
Si hay algo que estos datos nos enseñan, es que la transformación digital del gran consumo no es opcional. Es una realidad que está redefiniendo las reglas del juego cada día.
Los principios clave para navegar este cambio:
- Piensa móvil primero – Si no funciona en móvil, no funciona
- Apuesta por lo visual – Una imagen auténtica vale más que mil descripciones
- Experimenta con IA – Tus competidores ya lo están haciendo
- Cada categoría es única – Lo que funciona para belleza puede no funcionar para alimentación (1) (2) (3)
El Momento Es Ahora
En el panorama actual de rápida evolución, una estrategia digital sólida es imprescindible para las empresas de bienes de consumo masivo.
La pregunta no es si vas a adaptarte a esta transformación. La pregunta es: ¿vas a liderar el cambio o vas a seguirlo?
La transformación del gran consumo es solo el comienzo de una revolución mucho más grande. En Armadillo Azul creemos que cada marca tiene el potencial de liderar su propia revolución digital. ¡Ven y descubre cómo convertir estos insights en tu próxima gran estrategia!